photo Hôte / Hôtesse d'accueil

Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Resort thermal &spa de Châtel-Guyon recrute un/e hôte/esse d'accueil et de planification. Affecté à l'accueil cures thermales du Resort, vous serez en charge de l'accueil, de la planification et de l'orientation des clients, afin de garantir que leurs soins thermaux et leurs séjours se déroulent le mieux possible. Vos principales missions seront les suivantes : - Planification des soins de cures thermales, - Préparation, édition et remise des plannings de cure, - Gestion des paiements et de la facturation des soins de cure, - Traitement des e-mails, - Accueil physique et téléphonique : vous serez proactif afin de fournir toute aide, conseil ou orientation nécessaire à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, - Réalisation et suivi des dossiers d'interruptions ou d'annulations de cures thermales, - Vente de prestations annexes (restauration, soins SPA, activités sportives, conférences, etc), - Participation à la bonne marche de l'établissement pour garantir un haut niveau de prestations. Profil recherché : - Maitrise de l'outil informatique et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels, - Expérience précédente en tant qu'hôte/esse d'accueil[...]

photo Responsable des réservations en hôtellerie

Responsable des réservations en hôtellerie

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

- Gestion opérationnelle Superviser et participer aux opérations du service (réservations, traitement des demandes, planification) tout en veillant à une communication fluide entre les différents départements (spa, restauration, réception présidence etc.). Gérer les litiges clients, promouvoir les ventes additionnelles et garantir l'application des standards commerciaux. Suivre les paramétrages et évolution des logiciels métiers (Nymphéa) Organiser et repartir la charge de travail entre les agents afin que l'organisation soit optimale - 2. Management d'équipe Encadrer, recruter, intégrer, et former les collaborateurs tout en assurant leur motivation et leur montée en compétences. Planifier les plannings de travail et suivre les performances individuelles et collectives pour maintenir une dynamique d'équipe positive. - 3. Suivi administratif et financier Superviser les paiements, la facturation, les caisses, et garantir l'exactitude des processus administratifs liés au service planification - 4. Amélioration de la qualité de service Garantir une expérience client irréprochable grâce à des standards élevés de qualité, de tenue des équipes, et à une organisation soignée de[...]

photo Serveur / Serveuse en restauration

Serveur / Serveuse en restauration

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

1 Descriptif de poste et principales missions Le serveur au sein du restaurant du Resort est en charge de l'accueil / placement et prise de commande des clients pour garantir que leurs repas se déroulent dans les meilleures conditions possibles. À ce titre, il a pour missions de : - Assurer les opérations de prise en charge d'un client (placement, prise de commande, service, facturation, encaissement...), - Dresser et débarrasser les tables, assurer la plonge, le nettoyage et la remise en état de la salle et de l'office en respectant les consignes d'hygiène et de sécurité. - Participer à la bonne marche du restaurant en participant à la gestion des stocks, réactif par rapport aux variations d'activité, pour garantir un haut niveau de prestations indépendamment des contraintes du service, - Assurer le lien et la bonne communication avec l'équipe de cuisine 2 Compétences nécessaires Pour satisfaire son client, le serveur doit notamment faire preuve : - Amabilité et sens du service, dans ses rapports avec le client, - Professionnalisme, pour assurer au client une expérience agréable à l'occasion de son repas dans notre établissement, - Capacité de conseil, de par sa maitrise[...]

photo Coordonnateur général / Coordonnatrice générale des soins

Coordonnateur général / Coordonnatrice générale des soins

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Resort thermal de Châtel-Guyon recrute un référent soins pour sa nouvelle saison 2025. Descriptif de poste et principales missions En tant que réfèrent(e) de soins, vous serez responsable de superviser et de coordonner le personnel ainsi que les opérations quotidiennes de l'établissement thermal. Sous la responsabilité hiérarchique du responsable des soins vous devez : - Supervisez et encadrez une équipe d'agent thermaux dans les prestations de soin de qualité, en veillant au respect des protocoles de soins, des normes d'hygiène et des règles de sécurité au travail - Animez et évaluez les collaborateurs dont vous êtes chargé. - Maintenir un haut niveau de qualité des soins en assurant la formation continue de l'équipe de collaborateurs - Mettre en place des processus de contrôle qualité pour garantir des standards élevés de prestation de soin - Participer à la création et à l'amélioration des protocoles en s'assurant qu'ils répondent aux besoins des curistes - La relation curistes, en cas de questions spécifiques, et pour garantir la fluidité du processus de prise en charge des clients, - Collecter et analyser[...]

photo Commis / Commise de cuisine

Commis / Commise de cuisine

Emploi Social - Services à la personne

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement maternité, nous recherchons un commis de cuisine H/F disponible dès maintenant pour un CDD initiale de 1 mois. Vous intégrez une équipe de 4 personnes. Vos missions : -préparation des entrées, -préparation des plats chauds, -dressage, -préparation des desserts, -plonge, -nettoyage. Vous devez posséder un CAP en cuisine et ou avoir une première expérience en cuisine et connaitre les normes HACCP. Travail un week-end sur 2. Horaires en semaine : 6h45-14h05 ou 10h45-18h45.

photo Chef de service technique de collectivité

Chef de service technique de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La ville de Châtel-Guyon, ville thermale et touristique de 6 500 habitants, surclassée 10 000 à 20 000 habitants, recrute un(e) chef(fe) de régie Bâtiment et Moyens généraux. Rattaché(e) au coordinateur des services techniques, vous êtes responsable opérationnel du service Bâtiment et Moyens généraux (festivités) d'une dizaine d'agents composés d'ouvriers polycompétents bâtimentaires et d'agents logistique polyvalents. Votre rôle sera d'assurer l'organisation des missions de votre équipe en garantissant la planification, l'encadrement, le contrôle et le suivi des interventions de travaux sur le patrimoine bâti et de maintenance logistique, des manifestations (transport et mise en place). Missions : - Encadrer et manager les agents de la régie bâtiment et logistique tous corps d'état confondus, - Organiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés, et gérer les plannings d'interventions et de congés de l'équipe, - Planifier et organiser des demandes de travaux émises par les différents services en fonction du budget attribué, - Planifier, suivre et contrôler les travaux des entreprises, - Recenser, organiser et planifier les missions de logistique, -[...]

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